22日，张家界市文化旅游广电体育局就“导游因游客未购物辱骂游客”短视频发布通报。通报显示，21日该事件已正式立案，具体情况和发生原因需进一步核查。

　　经初步核实，视频中旅游团为2022年7月19日张家界中行国际旅行社有限公司接待的为期4天的旅游团，事件发生地为湘西自治州古丈县墨戎苗寨景区。涉事导游李某(导游证挂靠张家界导游分会)非涉事团队导游。

　　张家界市文化旅游广电体育局表示，如情况属实，将依法依规严肃处理涉事导游及旅行社，并及时公开处理结果。