努力打造地方资讯门户第一网!

帮助中心 广告联系

中国建造师挂靠网-二级建造师报考条件、挂靠价格、挂靠费用、挂靠风险、建造师信息网-中国建造师网

热门关键词: 

  新京报讯(记者展圣洁 沙雪良)经过多年探索创新,北京市坚持党建引领,以群众诉求为驱动,推进接诉即办改革,形成了“中国之治”的首都样本,探索出一条超大城市治理的新路。今天,在北京党建引领接诉即办改革论坛开幕式上,中国社会科学院发布了《坚持人民至上 共创美好生活——北京党建引领接诉即办改革发展报告》(以下简称《报告》),对北京接诉即办改革的发展历程、实践做法和经验成就,进行了系统、全面的总结。

  《报告》分为引言、改革开启与进程、改革实践与创新、改革成效与经验、改革建议与展望等五部分,系统总结北京接诉即办改革的开启与发展,从专业的第三方角度客观评价接诉即办改革实践与进程,同时,注重立足北京、放眼全国,积极思考和回应超大城市治理的世界之问、时代之问。

  在“改革开启与进程”部分,《报告》将北京市党建引领接诉即办改革分为“街乡吹哨、部门报到”、从“吹哨报到”到接诉即办、从接诉即办到主动治理三个阶段,分别对应城市治理重心“沉下去”、各方治理主体“动起来”和基层治理效能“强起来”三个特征。

  《报告》介绍,2017年,北京市在基层治理实践中最早探索了“街乡吹哨、部门报到”工作模式,并将其作为2018年全市的“1号改革课题”。2019年,“吹哨报到”向接诉即办深化延伸,建立起市委统一领导、政府负责、12345市民服务热线为主渠道,对群众诉求快速响应、高效办理、及时反馈的为民服务机制。2021年,接诉即办从“有一办一”向主动治理、未诉先办深化,有效匹配了常规治理和专项治理的制度优势,建立“每月一题”工作机制,出台《关于推动主动治理未诉先办的指导意见》。这三个阶段一脉相承、相互衔接,共同构筑了接诉即办改革完整体系。

  《报告》明确提出,接诉即办以12345市民服务热线为主渠道,以群众诉求为驱动力,形成了党建引领、主动治理、法治保障、协同共治、科技赋能的崭新城市治理体系。通过介绍北京建立“每月一题”机制推动民生疑难问题解决、开展治理类街乡镇专项治理补齐区域治理短板等改革实践,体现了北京市坚持接诉即办与主动治理相结合,聚焦诉求反映集中的高频次、共性问题,使城市治理发展到新阶段。如,2021年,北京选取房产证难办等27个问题,2022年聚焦老楼加装电梯等17个问题,每个具体问题在年初均制定“一方案三清单”,实行清单式管理、项目化推进,精准施策,推动问题解决。

  此外,通过介绍北京数据整合辅助决策服务、推进“热线+网格”深度融合、智慧应用服务大局促发展等改革实践,体现接诉即办改革依托互联网、大数据、人工智能、区块链等科技手段,在提升数智治理上进行积极探索,推动数据治理场景化应用,提升政府服务质量,优化营商环境,促进城市治理精细化、智能化、专业化发展。

  “改革建议与展望”部分结合二十大报告,对接诉即办改革未来5至10年的发展提出建议,如坚持问题导向,深化改革创新,进一步优化接诉即办工作体系和能力;坚持系统观念,强化综合配套,做优做强城市治理体系和治理能力;坚持人民至上,优化公共服务供给,提升人民生活品质等。

  相关负责人表示,《北京党建引领接诉即办改革发展报告》的发布,既是对北京接诉即办改革工作的回顾总结、经验提炼,也是立足中国式现代化新道路、新征程,对未来北京接诉即办改革的前瞻思考、战略谋划。下一步,北京市将积极探索党建引领、以群众诉求驱动的超大城市治理体系,展现中国之治的“首都样板”,创新形成具有典型性、标志性的基层治理理念和经验。

推荐阅读

免责声明

本网转载作品的目的在于传递更多信息,涉及作品内容、

版权等问题,请联系我们进行修改或删除!