公司新址建成后，员工住宿和交通成难题、人才来了之后怎么留住他、消防验收没经验，不知该咋办……这些不大不小的琐事儿，如若久拖不决，难免会影响当事人正常生活心情。

　　2018年5月，我省正式下发《河南省政务服务“一次办妥”实施方案》，这意味着全省上下联动，围绕群众办事突出的难点、堵点等问题，加快了推进“马上办、网上办、就近办、一次办”的步伐。

　　今天起，大河报·大河客户端推出“为民解忧在基层”特别主题策划报道，通过解读一桩桩民生事件，反映各地各部门在为民服务解难题中取得的实效；亦希望通过对各类民生痛点的关注和督促，帮助解决群众最急、最忧、最盼的紧迫问题。

　　截至目前，该市“到岗”的169名企业“服务管家”深入企业开展工作。这些服务管家专人定点、有求必应，为企业有针对性地开展一对一的贴身服务。他们共帮助176个服务企业排忧解难，协调解决资金、用电、环保、用工、手续办理等问题439个，其中已解决问题358个，91个正在协调推进。同时，还帮助企业解决用工1.1万人次，融资22.3亿元。

　　对服务管家的服务水平和服务效果，该市将开展量化考核，考核结果报市委组织部存档。切实增强企业“服务管家”真服务、勤服务、深服务意识，提升“服务管家”的政策水平、服务能力、服务效率，把企业的事情当成自家的事情，做到“常牵挂、想在先、做在前”，想企业之所想、帮企业之所需、解企业之所难，贴身贴心、全方位、“零距离”服务到位。