近日，昆明市住房和城乡建设局发布《关于2023年上半年全市住房租赁企业投诉情况的通报》，对上半年投诉量最多的住房租赁企业予以通报。

　　群众反映，上述企业在经营过程中主要存在无故拖延退还押金、服务态度差、房屋分隔出租、业务人员以口头承诺方式吸引承租人签订合同等问题，严重扰乱住房租赁市场秩序。

　　请广大市民在住房租赁消费过程中，进一步提高风险意识，审慎选择经营服务行为规范、投诉处理机制健全、投诉响应及时的住房租赁企业。在租赁住房前仔细检查房屋状况、定金缴纳需谨慎、对业务人员所作承诺以合同条款进行明确，并仔细阅读合同，防止自身合法权益受损。

　　请各住房租赁企业引以为戒，认真开展自检自查，切实加强经营服务行为约束和规范，提升服务质量，严格执行住房租赁管理相关规定，规范经营，共同营造诚实守信的住房租赁消费环境。