一家车企可以在一个地区长期活跃，除了有核心竞争力的产品之外，售前售后以及口碑表现都是决定一家车企能够持续而稳定向上的关键所在，就像木桶原理，要每一块木板高度相同才能装最多的水。

　　比如广汽本田，它就做到了上述成功的要点，让自身成为一家优秀的车企。最近J.D. Power发布了 2022 年年度研究报告，其中广汽本田在三个单项上收获第一，成为中国汽车行业首家连续两年包揽J.D.Power三项冠军的车企。

　　其中这三大单项分别为中国汽车销售满意度 SM（SSI）主流车品牌冠军、中国售后服务满意度研究 SM（CSI）主流车品牌冠军、中国新车质量研究 SM（IQS）主流车品牌冠军。

　　优秀的购车用车体验对于消费者来说绝对是非常重要的一个环节，这直接是影响到未来是否进行复购以及是否主动推荐到身边亲朋好友。

　　每一个奖项所考察的重点有着较大的区别，第一项中国汽车销售满意度 SM（SSI）则是研究购买新车2-6个月的新车车主购车满意度。这个项目主要是考察用户在买车前的体验满意度。广汽本田在2022年的得分比去年提高了15分，这一年当中，为了应对用户不能随时来店里看车的问题，广汽本田上线云展厅，并且配备了专属的销售进行讲解，随时解决用户在看车时遇到的问题。紧贴当下短视频风潮，开展直播车型讲解、短视频内容创作等。

　　在中国售后服务满意度研究 SM（CSI）单项上，广汽本田在主流车品牌榜单得分为783分，高居细分品牌第一名，对比去年提升了8分。在行动上，广汽本田成立全新服务品牌，主张建设更为紧密的人与车以及人与人关系，包括上门送车服务、二手车出售与置换服务。

　　在售前与售后环节，广汽本田都能给用户提供无微不至的关怀，不断提升用户满意度，并且将用户反馈回来一件进行采纳和收集，持续完善自身的不足，从而做到每年持续进步。

　　在产品部分，广汽本田继续获得中国新车质量研究 SM（IQS）主流车品牌冠军，这已经是广汽本田连续第三年收获该奖项，充分说明旗下车型在品质方面有着足够的优势，凭借着这部分的优势，各车型在对应细分市场排行榜内都收获出色的销量表现。

　　如今，雅阁在今年完成了第300万辆的交付，再一次刷新自身最佳纪录，用实力向市场证明雅阁是目前中型车市场内极具竞争力的车型。专为中国市场定制，主打家用舒适型紧凑轿车凌派累计销量突破百万，省心、好用的产品特征打动了数以万个家庭。

　　此外，2022年迎来广汽本田新品迭代期，型格e:HEV、新一代缤智均加入到家族阵营当中，产品矩阵更为完善，给予消费者最为优秀的产品体验。

　　一直以来，广汽本田在不断提升车辆产品力的同时还持续完善售前以及售后的用户满意度，带更为全面的用车体验。这次收获三个细分奖项，是对广汽本田多年以来坚持所做出的认可。